Termes et conditions

1.1 Comptes d'utilisateur : Pour accéder à certaines fonctionnalités du site, vous devrez créer un compte utilisateur. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations d'identification et de restreindre l'accès à votre compte. Vous vous engagez à fournir des informations précises, complètes et à jour lors de la création de votre compte. En créant un compte sur Hachem.com, vous acceptez d'assumer l'entière responsabilité de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.

1.2 Utilisation licite : Vous acceptez d'utiliser notre site conformément à toutes les lois applicables et de ne pas engager d'activités illicites, frauduleuses ou nuisibles. Vous vous engagez également à ne pas perturber ou interférer avec le fonctionnement normal du site.

2.1 Produits et Services : Notre site propose des produits et des services à des fins d'achat en ligne. Les descriptions des produits et des services affichées sur notre site sont sujettes à modification sans préavis. Nous nous efforçons de fournir des informations complètes et précises, mais nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité, l’exemption d’erreur ou l'actualité des informations fournies. Hachem décline toute responsabilité en cas d’erreurs ou d’omissions pouvant être présentes dans le contenu de ce site internet, y compris les informations liées aux descriptions des produits, aux prix et à leur disponibilité. Dans le cas d’un produit proposé qui n’est pas conforme à sa description, votre seul recours est de nous le retourner en suivant la procédure de retour présentée sur le site. Soyez conscient que certains articles et couleurs peuvent légèrement différer de l'illustration affichée sur le site.

2.2 Prix et taxes: Le prix des produits et des services est indiqué en devise canadienne. Les taxes et les frais d'expédition applicables sont en sus. Les prix en ligne peuvent différer de ceux proposés en magasins. À tout moment et sans préavis, il est possible que les prix des produits proposés sur le site soient modifiés par Hachem. Les produits seront facturés en fonction des tarifs en vigueur lors de l'enregistrement de la commande. Les taxes sont calculées en fonction de l'adresse de livraison de la commande. Pour les commandes livrées au Canada, les taxes appliquées dépendront de la province. Par exemple, au Québec, les taxes ajoutées seront la T.V.Q. (Taxe de vente du Québec) et la T.P.S. (Taxe sur les produits et services).

2.3 Mode de paiement : Hachem.com propose des méthodes de paiement sécurisées telles que : Visa, MasterCard, American Xpress. En finalisant votre commande, vous acceptez de payer le montant total de votre commande, y compris les taxes et les frais. Aucune information en ce qui a trait aux modes de paiement n’est divulguée à Hachem.com

2.4 Annulations et retours : Les politiques d'annulation et de retour des produits et des services sont spécifiées sur notre site. Veuillez consulter ces politiques avant de passer une commande.

2.5 Acceptation d’une commande : La confirmation de commande reçue par courriel ne constitue pas une acceptation automatique de ladite commande ni un engagement de vente. Hachem se réserve le droit à tout moment et sans préavis : à décliner une commande, à refuser de vendre à un client, à établir un maximum d’items disponibles par transaction. Répondre à vos besoins étant notre priorité, nous nous réservons le droit de modifier un prix ou une description incorrecte d'un article, ainsi que d'annuler ou de refuser une commande comportant un prix ou une description erronée. Il est possible que ces corrections soient effectuées après l'acceptation de la commande.

2.6 Disponibilité des produits : Hachem ne garantit pas la disponibilité des produits sur le site. Notez que le niveau d’inventaire en ligne ne se limite pas à sa boutique, mais à la globalité des inventaires des succursales Hachem. Dans le cas où un produit proposé serait en rupture ou si le produit est jugé inadéquat à la vente, vous serez avisé et remboursé sur votre mode de paiement initial.

La présente politique de confidentialité et de sécurité de l'information régit l'usage du site internet transactionnel Hachem.com www.hachem.com et s'applique à tous les utilisateurs du site. Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos informations personnelles. Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre comment nous collectons, utilisons, protégeons et gérons vos données.

3.1 Collecte d'informations personnelles : Lorsque vous utilisez notre site, il se peut que nous vous demandions de fournir certaines informations personnelles, telles que : votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, etc. Ces informations sont collectées de manière sécurisée et ne seront utilisées que dans le cadre de la transaction ou du service demandé. Nous nous engageons à ne pas partager, louer ou vendre vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas prévus par la loi ou avec votre consentement explicite.

3.2 Utilisation des informations personnelles : En magasinant sur Hachem.com, les informations personnelles que vous nous fournissez seront utilisées uniquement dans le but de vous fournir les services demandés, de traiter vos transactions, de répondre à vos demandes de renseignements ou de vous informer sur les mises à jour pertinentes concernant le Site ou nos offres. Nous pouvons également utiliser ces informations pour améliorer nos services, personnaliser votre expérience utilisateur et communiquer avec vous pour vous informer des nouvelles fonctionnalités ou des promotions. À tout moment vous pouvez vous désinscrire de l’infolettre Hachem directement sur votre profil client.

3.3 Sécurité des informations : Hachem s’engage à prendre toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute utilisation abusive ou toute altération. Nous utilisons des technologies et des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos données et sécuriser les transactions effectuées sur le Site. Cependant, veuillez noter que les méthodes de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne sont pas infaillibles. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des informations transmises ou stockées via notre site.

Afin d'améliorer votre expérience sur notre Site, nous utilisons des cookies. Les cookies ou dit « témoins » sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur et de sauvegarder certaines informations telles que vos préférences d'utilisateur et les pages que vous consultez. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou recevoir une alerte lorsque des cookies sont envoyés. Veuillez noter que si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

Le site peut contenir des liens vers des sites internet tiers. Hachem n’a aucun contrôle sur ces sites et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et de sécurité de l'information. Hachem n’endosse pas leurs contenu et pratique. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers avant de fournir vos informations personnelles.

Hachem se réserve le droit de modifier les modalités à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et la date de mise à jour en haut de la page sera modifiée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé des éventuelles modifications. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement les modalités mises à jour. Votre utilisation continue de notre site après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.

7.1 Droits d'auteur : Le contenu présenté sur notre site, y compris les textes, les images, les vidéos, les logos et les graphiques, est protégé par les lois sur le droit d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle. Vous acceptez de ne pas copier, reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées de ce contenu sans notre autorisation expresse écrite.

7.2 Marques de commerce : Toutes les marques de commerce et les logos utilisés sur notre site sont des marques déposées. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser ces marques de commerce sans notre consentement écrit préalable.

Exclusion de Responsabilité : Le contenu présenté sur Hachem.com et le site même tel quel, sans aucune garantie, implicite ou explicite. Nous nous efforçons de fournir des informations précises et à jour sur notre site, mais nous n'offrons aucune garantie quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou l'adéquation des informations fournies. Ni Hachem ou ses membres d’équipe ne seront tenus responsables des pertes ou des dommages directs, indirects, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de l'utilisation de notre site ou de la confiance accordée aux informations qu'il contient. En cas de découverte de telles erreurs ou informations, Hachem s'engage à informer rapidement sa clientèle.

Les présentes modalités et politiques constituent l'intégralité de l'accord entre les utilisateurs et Hachem.com en ce qui concerne l'utilisation du site web transactionnel www.hachem.com. Toutes les communications antérieures ou contemporaines, verbales ou écrites, sont exclues, à moins qu'elles ne soient expressément mentionnées dans les présentes conditions d'utilisation. En choisissant de naviguer sur le site www.hachem.com, vous acceptez d’être lié(e) par l’entente de modalité déclinée ci-haut et admettez avoir pris connaissance et compris ces conditions. Si vous refusez d'être lié(e) par ces conditions d'utilisation, vous ne pouvez pas utiliser Hachem.com ni commander des produits.

Le fait que Hachem.com n'exerce pas ou ne fasse pas valoir un droit ou une disposition des présentes conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Toute renonciation à un droit ou à une disposition doit être faite par écrit et signée par l'entreprise pour être valide. Si une disposition des présentes conditions d'utilisation est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera modifiée dans la mesure nécessaire pour la rendre valide, légale et exécutoire, tout en préservant dans la mesure du possible l'intention initiale des parties. Les autres dispositions des présentes conditions d'utilisation resteront pleinement en vigueur et applicables.